Terms and Conditions

1. Kontakt und Geltungsbereich

Willkommen bei Alawin. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Angebote von Alawin durch Spieler mit Wohnsitz in Deutschland, die unsere Inhalte über die Seite alawin-official.de aufrufen und sich anschließend beim Alawin Online Casino registrieren.

Offizielle Marke: Alawin
Offizielle Website: https://alawin.com
E-Mail-Support: [email protected]
Live-Chat: 24/7 über die Website verfügbar

Mit der Registrierung, dem Einloggen und der Nutzung der Dienste von Alawin (einschließlich Casino, Live Casino, Sportsbook und der mobilen Angebote) akzeptieren Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie kein Konto eröffnen, keine Einzahlungen tätigen und keine Spiele bei Alawin nutzen.

2. Mindestalter und rechtliche Teilnahmebedingungen

Die Nutzung des Angebots von Alawin ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
• Sie müssen in Ihrem Wohnsitzland voll geschäftsfähig sein.
• Sie dürfen nur teilnehmen, wenn Online-Glücksspiel nach den für Sie geltenden Gesetzen erlaubt ist.

Durch die Registrierung bei Alawin bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sind,
• im eigenen Namen handeln und nicht als Vertreter Dritter,
• keinen Zugang für Minderjährige oder andere unbefugte Personen eröffnen,
• keine rechtlichen Beschränkungen verletzen.

Alawin behält sich das Recht vor, jederzeit Alters- und Identitätsprüfungen durchzuführen (KYC-Prüfung). Können Sie Ihr Alter oder Ihre Identität nicht nachweisen, kann Ihr Konto gesperrt und Gewinne einbehalten werden, bis die Prüfung abgeschlossen ist oder endgültig scheitert.

3. Kontoeröffnung bei Alawin

Um im Alawin Casino, im Live Casino oder beim Sportsbook spielen zu können, müssen Sie ein persönliches Spielkonto erstellen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Endgerät und Zahlungsmittel ist nur ein Konto erlaubt.

3.1 Registrierung

Für die Registrierung geben Sie über die offizielle Website alawin.com die abgefragten Daten vollständig und wahrheitsgemäß an. Dazu zählen in der Regel:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Adresse und Wohnsitzland
• gültige E-Mail-Adresse
• Benutzername und Passwort

Sie sind verpflichtet, Ihre Daten aktuell zu halten. Änderungen (z. B. Anschrift oder Kontaktdaten) teilen Sie dem Support unverzüglich mit oder aktualisieren diese in Ihrem Konto, soweit möglich.

3.2 Alawin Login-Daten und Sicherheit

• Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Benutzernamens und Passworts verantwortlich.
• Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben.
• Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden.

Vermutet Alawin einen unbefugten Zugriff oder eine Verletzung der Sicherheit, kann das Konto vorübergehend gesperrt werden. Melden Sie jede vermutete Kompromittierung Ihrer Zugangsdaten umgehend beim Support.

3.3 Mehrfachkonten und Kontoschließung

• Mehrfachkonten sind nicht erlaubt. Stellt Alawin mehrere Konten fest, können diese zusammengelegt oder geschlossen werden.
• Bonusansprüche und Gewinne aus unrechtmäßigen Mehrfachkonten können gestrichen werden.
• Sie können Ihr Konto jederzeit schließen oder vorübergehend sperren lassen, indem Sie den Support kontaktieren.

4. Verifizierung, KYC und AML

Alawin verfolgt eine klare Anti-Geldwäsche-Politik (AML) und führt Identitätsprüfungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben und internen Richtlinien durch.

Vor oder während der Nutzung der Dienste kann Alawin folgende Unterlagen anfordern:

• gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)
• Adressnachweis (z. B. aktuelle Strom- oder Telefonrechnung)
• Nachweise über die Herkunft der Mittel (z. B. Kontoauszüge, Gehaltsabrechnungen)
• Kopie oder Screenshot der verwendeten Zahlungsmittel (z. B. Kartenausschnitt, Wallet-Adresse)

Verweigern Sie die Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen oder legen Sie unklare Dokumente vor, kann Alawin:

• Ihr Konto sperren oder schließen,
• Ein- und Auszahlungen verzögern oder ablehnen,
• Gewinne zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

5. Verbotene Nutzung und Spielverhalten

Die Nutzung von Alawin ist nur zu privaten Unterhaltungszwecken erlaubt. Es ist untersagt:

• im Auftrag Dritter zu spielen oder Konten für andere Personen zu führen,
• Systeme oder Software zu nutzen, die einen unfairen Vorteil verschaffen (z. B. Bots),
• Fehler, Lücken oder Störungen der Software oder der Website auszunutzen,
• gefälschte oder gestohlene Zahlungsmittel zu verwenden,
• Geldwäsche, Betrug oder andere strafbare Handlungen zu begehen.

Alawin kann bei Verdacht auf Missbrauch Ihr Konto sperren, Einsätze annullieren, Gewinne einziehen und den Vorfall an Behörden melden.

6. Spieleangebot und Verfügbarkeit

Alawin bietet digitale Casinospiele, Live Casino und Sportwetten an. Das konkrete Angebot kann je nach Land variieren. Für Deutschland können bestimmte Spiele oder Funktionen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein, abhängig von der Rechtslage und internen Richtlinien.

• Alawin kann Spiele hinzufügen, ändern oder entfernen.
• Es besteht kein Anspruch auf die Verfügbarkeit bestimmter Spiele oder Provider.
• Bei technischen Problemen kann der Zugang zu Spielen vorübergehend unterbrochen werden.

7. Einzahlungen ins Alawin Casino

Einzahlungen auf Ihr Spielkonto dienen ausschließlich dem Spiel bei Alawin. Sie dürfen Ihr Konto nicht als reines Transfer- oder Zahlungsmittelkonto verwenden.

7.1 Verfügbare Einzahlungsmethoden

Aktuell stehen unter anderem folgende Einzahlungsoptionen zur Verfügung (Änderungen vorbehalten):

Die angeführten Beträge dienen der Orientierung. Die im Kassenbereich angezeigten Limits gelten verbindlich. Gebühren, Umrechnungskurse und mögliche Netzwerkgebühren bei Kryptowährungen können abweichen.

7.2 Rollover vor Auszahlung

Einzahlungen ohne Bonus unterliegen grundsätzlich einem Mindestumsatz von x1, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Dieses Rollover darf nicht durch gegensätzliche Einsätze (z. B. auf rote und schwarze Felder gleichzeitig) erfüllt werden.

8. Auszahlungen aus dem Alawin Online Casino

Auszahlungen werden, soweit möglich, auf die gleiche Methode zurückgebucht, mit der eingezahlt wurde. Ist dies nicht machbar, bietet Alawin alternative Auszahlungskanäle an. Vor der ersten Auszahlung kann eine vollständige KYC-Prüfung erforderlich sein.

8.1 Verfügbare Auszahlungsmethoden

8.2 Bearbeitungszeit und Limits

• Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von bis zu 3 Werktagen bearbeitet.
• Es können maximal drei Auszahlungen gleichzeitig im Status „ausstehend“ sein.
• Es gelten tages- und monatsbezogene Auszahlungslimits entsprechend Ihrem VIP-Level.

Alawin behält sich vor, Auszahlungen in Teilbeträgen vorzunehmen, wenn dies durch Limits, Sicherheitsprüfungen oder gesetzliche Vorgaben erforderlich ist.

9. Währungen und Kryptowährungen

Einzahlungen und Auszahlungen können in Fiatwährungen (z. B. EUR, USD) und in verschiedenen Kryptowährungen erfolgen. Die Umrechnungskurse werden durch den Zahlungsdienstleister oder den Markt bestimmt.

• Alawin akzeptiert unter anderem USDT, Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Ripple und USD Coin.
• Bei Krypto-Transaktionen können Netzwerkgebühren und Schwankungen im Wechselkurs auftreten.
• Der für das Spielkonto maßgebliche Betrag ist der nach erfolgreicher Gutschrift angezeigte Kontostand.

10. Boni, Aktionen und Alawin Promo Code

Alawin bietet verschiedenen Aktionen an, darunter Willkommensboni, Reload-Boni, Cashback und spezielle Vorteile im VIP-Programm. Alle Bonusangebote unterliegen diesen AGB sowie den jeweils geltenden Bonusbedingungen. Im Zweifel gelten die speziellen Bonusregeln vor den allgemeinen Regelungen.

10.1 Casino-Willkommenspaket

Für neue Spieler bietet Alawin ein großzügiges Willkommenspaket von bis zu 300 % bis 2.000 € + 300 Freispiele + 1 Bonus Crab. Das Paket ist in drei Einzahlungen aufgeteilt:

1. 1. Einzahlung: 150 % Bonus bis zu 750 € plus 100 Freispiele, Mindest­einzahlung 20 € (oder 20 USD / 90 PLN), Umsatzanforderung x35 auf Einzahlung + Bonus sowie x40 auf Freispiele, maximale Einsatzgröße mit aktivem Bonus 5 € pro Runde oder entsprechend in anderer Währung, Bonusgültigkeit 10 Tage.
2. 2. Einzahlung: 50 % Bonus bis zu 250 € plus 50 Freispiele (weitere Details und ggf. Promo Codes werden im Kassenbereich angezeigt).
3. 3. Einzahlung: 100 % Bonus bis zu 1.000 € plus 150 Freispiele.

Zusätzlich erhalten qualifizierte Spieler Zugang zum Bonus Crab mit 3 Gratisversuchen, wenn die erste Einzahlung mindestens 10 € (oder 10 USD) beträgt.

10.2 Crypto Welcome Bonus

Für Einzahlungen mit Kryptowährungen bietet Alawin einen eigenen Crypto-Willkommensbonus:

• 200 % Bonus bis zu 3.000 USDT auf die erste Krypto-Einzahlung
• Mindest­einzahlung 100 USDT (oder entsprechender Gegenwert in unterstützten Coins)
• Umsatzanforderung x40 auf Einzahlung + Bonus
• Maximale Einsatzgröße mit aktivem Bonus 5 € (oder Gegenwert)

Akzeptierte Kryptos sind aktuell USDT, Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Ripple und USD Coin.

10.3 Daily Cashback

Abhängig vom VIP-Level erhalten Spieler bei Alawin tägliches Cashback auf Nettoverluste, mit folgenden Richtwerten:

Das Cashback wird in der Regel täglich um 04:00 Uhr UTC gutgeschrieben und unterliegt einem geringen Umsatz von x1.

10.4 Weekly Reload und Wochenendbonus

• Wöchentlicher Reload: 55 Freispiele ab einer Mindesteinzahlung von 20 €, Umsatzanforderung auf Freispiele x40, maximaler Einsatz mit Bonus 5 €.
• Wochenend-Reload-Bonus: 50 % bis 750 € plus 75 Freispiele, Mindesteinzahlung 20 €, Umsatzanforderung x35 auf Bonusbeträge, x40 auf Freispiele.

10.5 Live Cashback

Für Live-Casino-Fans bietet Alawin ein Live Cashback:

• 25 % Cashback bis zu 250 € auf Nettoverluste im Live Casino
• Umsatzanforderung x1
• Auszahlung erfolgt nach Anfrage beim Support, sofern alle Bedingungen erfüllt sind

10.6 Allgemeine Bonusregeln

• Bonusse und Freispiele stehen nur einmal pro Person, Haushalt, IP und Gerät zur Verfügung.
• Die maximale Einsatzgröße mit aktivem Bonus beträgt in der Regel 5 € pro Runde oder den entsprechenden Gegenwert.
• Alawin kann bestimmte Spiele für den Bonusumsatz ausschließen oder den Beitrag einzelner Spiele begrenzen.
• Bei Verstoß gegen Bonusregeln, Mehrfachkonten oder Missbrauch kann Alawin Bonusguthaben und entsprechende Gewinne streichen.

11. Alawin VIP-Programm

Alawin bietet ein mehrstufiges VIP-Programm mit wachsenden Vorteilen. Die Einstufung erfolgt durch Ihre Spielaktivität und interne Bewertungen.

Alawin behält sich vor, das VIP-Level basierend auf Aktivität, Risikoanalyse und Spielverhalten anzupassen. Ein Rechtsanspruch auf ein bestimmtes Level besteht nicht.

12. Technische Anforderungen und Alawin App Shortcut

Die Plattform von Alawin ist mobilfreundlich und über Browser auf Desktop, Smartphone und Tablet nutzbar. Zusätzlich können Sie Verknüpfungen installieren, die wie eine App auf Android- und iOS-Geräten funktionieren.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung stabil sind.
• Unterbrechungen während des Spiels können den Ausgang einer Runde beeinflussen.
• Das offizielle Spielergebnis wird durch den Server von Alawin und die verwendete Spielsoftware festgelegt.

13. Verantwortungsvolles Spielen

Alawin setzt sich für verantwortungsvolles Spielen ein. Glücksspiel sollte Unterhaltungszwecken dienen und nicht als Einkommensquelle betrachtet werden. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Spielgewohnheiten im Blick zu behalten.

• Setzen Sie sich eigene Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits, soweit diese im Konto verfügbar sind.
• Nutzen Sie die Möglichkeit, Pausen einzulegen oder Ihr Konto vorübergehend zu sperren.
• Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Hilfe bei der Selbstbeschränkung benötigen.

Alawin kann bei Anzeichen von Spielsucht oder riskantem Verhalten Maßnahmen ergreifen, etwa Limits setzen, Warnhinweise anzeigen oder das Konto sperren.

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Marken, Logos, Grafiken, Texte, Sounds und Software von Alawin sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Jede unerlaubte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist untersagt.

• Sie erhalten eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Plattform für private Zwecke.
• Sie dürfen keine Inhalte von Alawin ohne Zustimmung kopieren, verändern oder veröffentlichen.

15. Haftung und Gewährleistung

Alawin bietet seine Dienste im Rahmen der technischen und rechtlichen Möglichkeiten an. Es wird angestrebt, ein stabiles und faires Spielumfeld zu schaffen. Dennoch kann es zu Unterbrechungen, Verzögerungen oder technischen Problemen kommen.

• Alawin haftet nicht für Ausfälle von Internetverbindungen, Endgeräten oder Drittanbietern.
• Bei Fehlfunktionen von Spielen können Einsätze und Gewinne storniert und der ursprüngliche Saldo wiederhergestellt werden.
• Fehler in der Anzeige (z. B. falsche Quoten oder Beträge) können korrigiert und gewinnschädliche Anzeigen rückgängig gemacht werden.

In jedem Fall ist eine Haftung von Alawin – soweit gesetzlich zulässig – auf den Betrag begrenzt, den Sie auf Ihrem Spielkonto eingezahlt haben und der noch nicht gesetzt oder ausgezahlt wurde.

16. Missbrauch, Betrug und Kontosperrung

Bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch oder andere Verstöße gegen diese AGB kann Alawin Maßnahmen ergreifen, darunter:

• vorläufige oder dauerhafte Sperrung des Kontos,
• Annullierung von Einsätzen und Gewinnen,
• Einbehalt von Guthaben, die aus unrechtmäßigen Handlungen stammen,
• Meldung an zuständige Behörden oder Zahlungsdienstleister.

17. Datenschutz

Alawin verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und der gesonderten Datenschutzrichtlinie. Diese beschreibt im Detail, welche Daten erhoben, wie sie genutzt und wie sie geschützt werden.

• Ihre Daten werden für die Kontoeröffnung, Identitätsprüfung, Zahlungsabwicklung, Bonusverwaltung und Kommunikation genutzt.
• Daten können an Zahlungsanbieter, Prüfstellen und zuständige Behörden übermittelt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

18. Änderungen der AGB und Angebote

Alawin kann diese AGB, Bonusbedingungen, Limits und Angebote bei Bedarf anpassen, zum Beispiel aufgrund von Gesetzesänderungen, regulatorischen Vorgaben oder Verbesserungen der Dienste.

• Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig auf der Website veröffentlicht.
• Die weitere Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung.
• Lehnen Sie Änderungen ab, sollten Sie Ihr Konto schließen und keine weiteren Einzahlungen oder Spiele vornehmen.

19. Streitfälle, Beschwerden und Schlichtung

Alawin ist bemüht, alle Anfragen und Beschwerden fair und zeitnah zu bearbeiten.

• Kontaktieren Sie bei Problemen bitte zunächst den 24/7 Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected].
• Geben Sie Ihre Kontodaten, den betroffenen Zeitraum und eine kurze Beschreibung des Sachverhalts an.
• Alawin prüft den Vorgang und antwortet so schnell wie möglich.

Kommt es zu keiner Einigung, können Sie sich, soweit gesetzlich vorgesehen, an externe Schlichtungsstellen oder zuständige Behörden wenden. Informationen hierzu werden Ihnen auf Anfrage mitgeteilt, sofern verfügbar und einschlägig.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Nutzung der Dienste von Alawin unterliegt den jeweils anwendbaren Gesetzen des Landes, in dem der Betreiber lizenziert ist, vorbehaltlich abweichender zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Für Spieler aus Deutschland gelten im Streitfall zusätzlich die in Deutschland zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zu Verbraucherschutz und Fernabsatz.

21. Trennbarkeit und Sprache

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die der wirtschaftlichen Absicht am nächsten kommt.

Diese Fassung der AGB ist auf Deutsch verfasst. Bei Unterschieden zwischen Übersetzungen gilt die englische oder deutsche Fassung auf der Hauptseite von Alawin als maßgeblich, je nachdem, welche als Referenz ausgewiesen wird.

22. Informationen zu Alawin für Spieler in Deutschland

Alawin richtet sich mit seinem Online-Angebot an internationale Spieler. Für Spielerinnen und Spieler aus Deutschland, die über alawin-official.de Informationen einholen, gilt:

• Sie sind selbst dafür verantwortlich, vor der Kontoeröffnung zu prüfen, ob Sie nach Ihrem lokalen Recht im Alawin Casino und im Sportsbook spielen dürfen.
• Alawin kann den Zugang für bestimmte Regionen oder IP-Bereiche einschränken.
• Bei Widersprüchen zwischen nationalen Vorschriften und diesen AGB gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes.

23. Mobile Nutzung und Verantwortung des Spielers

Die Nutzung von Alawin über mobile Geräte (einschließlich Shortcut-Installation von casino Alawin auf Android und iOS) liegt in Ihrer Verantwortung.

• Schützen Sie Ihr Gerät mit PIN, Muster oder biometrischer Sperre.
• Lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie bei Alawin eingeloggt sind.
• Deaktivieren Sie die automatische Speicherung von Passwörtern, wenn Dritte Zugang zu Ihrem Gerät haben.

24. Werbung, Mitteilungen und Promo Codes

Alawin kann Ihnen Informationen zu Aktionen, Boni oder einem aktuellen Alawin Promo Code per E-Mail, SMS, Push-Nachricht oder über Mitteilungen im Konto zusenden, wenn Sie dem zugestimmt haben.

• Sie können Marketingnachrichten in Ihrem Konto oder über den Abmeldelink in E-Mails abbestellen.
• Promo Codes müssen während der angegebenen Frist eingelöst werden und gelten nur für die kommunizierten Angebote.

25. Schlussbestimmungen

Mit der Registrierung, der Nutzung des Alawin Logins und der Teilnahme an Spielen im casino Alawin akzeptieren Sie diese AGB in vollem Umfang. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Ihrem Konto steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: 24/7 über die Website

Stand dieser AGB: Die aktuellste Version wird auf der offiziellen Website von Alawin veröffentlicht. Maßgeblich ist stets die dort angezeigte Fassung.